POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE / PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
SC GIOVIO TEAM SRL – www.4fantasy.ro
1. Informații despre operatorul de date
Site-ul www.4fantasy.ro este administrat de:
SC GIOVIO TEAM SRL
Sediul central: Iași, Șoseaua Bucium nr. 53, România
CUI: 43199056
Nr. Reg. Com.: J22/2499/2020
E-mail: contact@4fantasy.ro
Telefon: 0745 937 753
SC GIOVIO TEAM SRL, în calitate de operator de date, colectează și procesează datele personale ale utilizatorilor site-ului, în scopul desfășurării activităților comerciale online, conform legislației europene și naționale în vigoare.
2. Datele colectate
În funcție de modul de utilizare a site-ului, colectăm următoarele categorii de date:
2.1. Date furnizate voluntar de utilizator
-
Nume și prenume
-
Adresă de livrare și facturare
-
Număr de telefon și adresă de e-mail
-
Istoric comenzi, preferințe produse
-
Date introduse în formularul de contact sau mesaje transmise către echipa 4Fantasy
2.2. Date colectate automat
-
Adresa IP, tipul de dispozitiv și browser
-
Date despre sesiune (durată, pagini vizitate, comportament de navigare)
-
Cookie-uri și identificatori unici (prin platforme precum Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
2.3. Date privind plata
Plățile online sunt procesate exclusiv prin platforma Viva Wallet – procesator certificat PCI DSS.
SC GIOVIO TEAM SRL nu are acces și nu stochează detaliile cardurilor bancare ale clienților.
3. Scopul și temeiul legal al prelucrării datelor
Prelucrăm datele doar pentru scopuri legitime, transparente și justificate, după cum urmează:
| Scop | Temei legal (GDPR) | Exemple concrete |
|---|---|---|
| Încheierea și executarea contractelor de vânzare | Art. 6(1)(b) | Procesarea comenzilor, livrarea produselor, facturare |
| Comunicări cu clientul | Art. 6(1)(b) | Confirmări de comandă, notificări despre livrare |
| Emiterea documentelor contabile | Art. 6(1)(c) | Facturi, evidențe fiscale |
| Securitate și prevenirea fraudelor | Art. 6(1)(f) | Verificări automate de securitate la plăți |
| Marketing direct (newsletter, oferte) | Art. 6(1)(a) | Numai cu consimțământul expres al clientului |
| Analiză și îmbunătățirea experienței | Art. 6(1)(f) | Utilizarea cookie-urilor de performanță |
4. Consimțământul
Pentru orice prelucrare care nu este strict necesară executării contractului sau obligațiilor legale (de exemplu, newslettere, campanii promoționale, cookie-uri de marketing), SC GIOVIO TEAM SRL solicită consimțământul explicit al utilizatorului.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
5. Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate:
-
Datele contractuale (comenzi, facturi): 10 ani, conform legislației contabile;
-
Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;
-
Cookie-uri și date tehnice: conform duratei stabilite în Politica Cookie;
-
Datele transmise în mesaje / formulare: până la soluționarea cererii, dar nu mai mult de 12 luni.
După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
6. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise către parteneri strict necesari desfășurării activității, în baza unor acorduri contractuale conforme cu GDPR:
-
Firme de curierat (pentru livrare);
-
Procesatorul de plăți Viva Wallet;
-
Furnizori IT / găzduire site / servicii e-mailing;
-
Autorități publice (numai în baza unei cereri legale).
Toți partenerii respectă obligațiile GDPR și nu pot utiliza datele în alte scopuri decât cele agreate.
Datele nu sunt vândute, cedate sau transferate în afara Spațiului Economic European fără garanții legale adecvate.
7. Securitatea datelor
SC GIOVIO TEAM SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale, printre care:
-
conexiuni criptate SSL;
-
firewall și măsuri anti-malware;
-
control acces intern pe bază de roluri;
-
backup-uri regulate;
-
politici interne de confidențialitate și instruire personal.
8. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul la informare – să știți cum și de ce sunt folosite datele;
-
Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor prelucrate;
-
Dreptul la rectificare – să cereți corectarea datelor eronate;
-
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
-
Dreptul la restricționare a prelucrării;
-
Dreptul la portabilitate – transmiterea datelor către alt operator;
-
Dreptul la opoziție – de exemplu, la marketing direct;
-
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate (inclusiv profilare).
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite o cerere scrisă la:
contact@4fantasy.ro
SC GIOVIO TEAM SRL va răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.
Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
București, B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sect. 1
www.dataprotection.ro
9. Minorii și datele sensibile
Site-ul www.4fantasy.ro este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.
SC GIOVIO TEAM SRL nu colectează intenționat date de la minori.
Dacă se descoperă că un utilizator minor a furnizat date, acestea vor fi șterse imediat.
Nu prelucrăm date sensibile (origine etnică, date de sănătate, orientare sexuală, religie etc.).
10. Transferuri internaționale de date
Dacă furnizorii noștri (ex: servicii e-mailing, cloud) sunt localizați în afara UE, asigurăm protecția datelor prin:
-
Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană;
-
Adecvarea nivelului de protecție pentru țările respective.
11. Marketing și comunicări comerciale
Comunicările promoționale (newsletter, oferte) sunt trimise numai pe baza consimțământului expres oferit de client.
Clientul se poate dezabona oricând folosind linkul din e-mail sau solicitând prin e-mail la contact@4fantasy.ro.
12. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și personalizare.
Detaliile complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopul și durata lor sunt disponibile în Politica de Cookie.
13. Răspundere și limitări
SC GIOVIO TEAM SRL nu poate garanta securitatea absolută a datelor transmise prin Internet, dar asigură un nivel rezonabil și conform standardelor legale.
Transmiterea datelor se face pe propria răspundere a utilizatorului.
14. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică, ori de câte ori este necesar, în funcție de modificările legislative sau tehnice.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.
15. Contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor:
E-mail: contact@4fantasy.ro
Telefon: 0745 937 753
Operator: SC GIOVIO TEAM SRL, Iași, Șoseaua Bucium nr. 53